Tus derechos de garantía legal

Aviso armonizado de la UE sobre la garantía legal

En España la garantía legal de los bienes nuevos es de 3 años desde la entrega (artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007).

Si resides en otro país de la UE, conservas además la protección que te dé la ley de tu país, que nunca es inferior a dos años.

La garantía legal de conformidad te protege cuando un producto es defectuoso, no funciona o no se corresponde con lo que se anunció o se pactó.
Responde el vendedor. Puedes pedirle que lo repare o lo sustituya sin ningún coste para ti. Si eso no es posible, o no se hace en un plazo razonable, puedes pedir, según el caso, una rebaja del precio o la devolución del dinero.
En toda la UE dura como mínimo 2 años desde la entrega. La ley de cada país puede fijar un plazo más largo.
Qué hacer: escribe al vendedor en cuanto notes el problema y conserva el justificante de compra.
Además, el vendedor o el fabricante pueden ofrecer garantías comerciales. Se suman a la garantía legal, nunca la sustituyen.

Resumen accesible elaborado por la tienda. No sustituye al aviso oficial ni a la ley.